HPS - Frequently Asked Question (FAQ)

Pembukaan Rekening Efek

1.    Mengisi Formulir Pembukaan Efek dan menandatangani Perjanjian Nasabah serta Persetujuan Atas Ketentuan Umum Transaksi Efek Online Trading.

2.    Melengkapi data/dokumen sebagai berikut:

Perorangan

Institusi

Non Mahasiswa

Mahasiswa

 

1.    KTP

2.    NPWP

1. KTP

2. Kartu Tanda Mahasiswa

3. KTP Orang Tua

4. NPWP Orang Tua

5. Kartu Keluarga

1. Akta Pendirian dan Perubahannya

2. NPWP

3. TDP

4. SIUP

5. SKDP

6. KTP Pengurus

7. Rekening 3 bulan terakhir

8. Laporan keuangan tahun terakhir

 

 

3.    Menandatangani pembukaan Sub Rekening Efek

4.    Mengisi Formulir Rekening Dana Nasabah (RDN Bank BCA/CIMB Niaga)

5.    Nasabah Menginstall Aplikasi Online Trading (HPX)

6.    Nasabah akan mendapatkan User Log in, password dan PIN

7.    Nasabah melakukan setoran ke RDN di Bank BCA/CIMB Niaga.

 

Mekanisme Teknik HPX Online Trading

Ya, nasabah harus memasang aplikasi HPX di perangkat (PC, Tablet, Handphone) yang akan digunakan untuk melakukan transaksi saham.

Spesifikasi hardware minimum untuk dapat mengakses HPX adalah Pentium 4, RAM 1 GB, Bandwidth Internet 128 Kbps, OS Win 98.

·       PC yang menggunakan OS Windows

·       Tablet yang menggunakan IOS dan Android

·       Handphone yang menggunakan IOS, Android, dan BlackBerry 10

·   Windows - Melalui situs resmi kami di www.henanputihrai.com klik Online Trading, pilih Product kemudian Desktop. Proses instalasi dapat dilakukan setelah setup HPX muncul. Jika desktop shortcut HPX sudah ada, aplikasi sudah dapat diakses.

·       iOS - Melalui AppStore dengan search iHPX lalu klik install. Setelah proses instalasi selesai, aplikasi sudah dapat diakses.

·       Android - Melalui PlayStore dengan search HPX lalu klik install. Setelah proses instalasi selesai, aplikasi sudah dapat diakses.

·       Blackberry 10 - Melalui AppWorld dengan search HPX lalu klik install. Setelah proses instalasi selesai, aplikasi sudah dapat diakses.

 

HP Sekuritas memastikan keamanan transmisi data yang terenkripsi dan menggunakan SSL. Selain itu, dana dan saham nasabah hanya dapat dipindahkan ke rekening nasabah yang terdaftar atas nama nasabah tersebut.

·       Cek koneksi internet Anda

·       Pastikan Anda memasukkan User ID dan Password yang valid.

·   Pastikan User ID Anda tidak diblokir karena kesalahan memasukkan User ID dan Password sebanyak 10 kali berturut-turut.

·       Jika masih mengalami kendala saat log in, hubungi Customer Service kami untuk mendapatkan bantuan.

User ID, Password dan Personal Identification Number (PIN) akan dikirimkan secara personal melalui email yang didaftarkan oleh nasabah setelah pembukaan rekening efek. Nasabah diwajibkan mengubah Password dan PIN Trading secara berkala demi keamanan namun User ID tidak dapat diubah.   

Maksimal 10 kali kesempatan. Jika terus gagal log in hingga 10 kali otomatis akan terblokir.

Kirimkan permintaan reset password melalui email yang terdaftar saat pembukaan akun ke cs@henanputihrai.com dengan subjek RESET PASSWORD yang berisikan: Nama Nasabah, Kode Nasabah, dan E-mail saat pertama kali mendaftar.

5 menit.

Bisa, kami menyediakan fasilitas layanan Order Taker untuk membantu nasabah yang mengalami kendala saat ingin melakukan order. Nasabah dapat menghubungi Customer Service untuk diverifikasi kemudian akan disambungkan dengan Order Taker untuk melakukan transaksi.

Biaya yang dikenakan adalah tetap yaitu 0,18 % untuk transaksi beli dan 0,28 % untuk transaksi jual.

Bisa, Anda dapat input order untuk hari berikutnya diatas jam 00.20 WIB.    

Nasabah dapat mengunjungi website www.henanputihrai.com kemudian klik Free 30 Day Trial kemudian isi data (Nama Lengkap, User log in yang diinginkan, Nomor Handphone dan Email) dan create account. Aktivasi user trial akan dikirimkan ke alamat email yang sudah di daftarkan kemudian user log in dan password akan dikirimkan melalui sms.